針對老破房屋加固的問題，我們制定了以下投訴處理方案：
1. 成立專項團隊: 我們將組建一支的團隊，負責與業主溝通、評估舊建筑物的狀況并制定合適的加固計劃。2優化服務流程 :我們將重新審視現有的服務質量標準和服務流程,確保在問題出現之初就能得到妥善的處理和解決;同時也會加強對員工的服務意識和技能的培訓工作；3及時反饋進度 ：我們會定期向客戶通報工程進展情況以及可能存在的風險因素 ,以便讓顧客隨時了解施工動態 ；4建立快速響應機制 ，對于客戶的每一個訴求或疑問我們都將在時間內給出回應和處理結果 ;5提供優惠活動與客戶共克時艱為了減輕用戶的經濟負擔 ,我們還會有針對性的推出一些優惠政策 。通過以上措施的實施，我們可以有效提升用戶對老房子加護服務的滿意度。我們也呼吁廣大市民積極參與到我們的工作中來一起為城市更新貢獻力量！
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